Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y LOGÍSTICA

Tienda Nuvo | nuvotienda.myshopify.com

SECCIÓN 1 — COBERTURA Y OPERADOR LOGÍSTICO

Tienda Nuvo realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina, incluyendo CABA, Gran Buenos Aires, interior del país e islas con cobertura postal habilitada.

Operador logístico oficial: Andreani S.A. Envíos internacionales: por el momento Tienda Nuvo no realiza envíos fuera del territorio argentino.

SECCIÓN 2 — PLAZOS DE ENTREGA

Envío estándar:

  • Procesamiento interno: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago
  • Entrega por Andreani: 5 a 7 días hábiles para la mayoría de las localidades
  • Zonas remotas: hasta 15 días hábiles

Envío express:

  • Procesamiento interno: 1 día hábil
  • Entrega: 3 a 5 días hábiles

Los plazos son estimados y no constituyen una garantía de entrega en fecha exacta.

SECCIÓN 3 — COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan de forma dinámica en la pantalla de pago. Tienda Nuvo puede ofrecer envío sin cargo en determinadas promociones o a partir de un monto mínimo de compra.

SECCIÓN 4 — SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez despachado el pedido, Tienda Nuvo enviará al cliente por correo electrónico o WhatsApp el número de seguimiento de Andreani.

Sitio web de Andreani: www.andreani.com Contacto Andreani: 0810-122-1111

SECCIÓN 5 — TRANSFERENCIA DEL RIESGO

Conforme al artículo 1153 del Código Civil y Comercial de la Nación, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transfiere al comprador en el momento en que Tienda Nuvo entrega el paquete a Andreani para su despacho.

SECCIÓN 6 — FUERZA MAYOR Y CAUSAS EXTERNAS

Tienda Nuvo no será responsable por demoras causadas por eventos fuera de su control razonable, conforme al artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación.

SECCIÓN 7 — PAQUETES NO ENTREGADOS O DEVUELTOS AL REMITENTE

  • Domicilio incorrecto o incompleto: responsabilidad del cliente. El reenvío tiene costo a cargo del cliente.
  • Ausencia reiterada en el domicilio: Andreani realiza hasta dos intentos de entrega. El reenvío tiene costo a cargo del cliente.
  • Paquete rechazado sin causa justificada: los costos de devolución y reenvío serán a cargo del cliente.

SECCIÓN 8 — ENVÍOS FALLIDOS Y EXTRAVÍOS

En caso de que un paquete sea declarado oficialmente extraviado por Andreani, Tienda Nuvo ofrecerá al cliente:

  • Reenvío del producto sin costo, sujeto a disponibilidad de stock
  • Reembolso total del precio del producto y costo de envío original, dentro de los 10 días hábiles

SECCIÓN 9 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Correo electrónico: info@nuvotienda.com WhatsApp: +54 9 3534 78-9002 Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 18 hs Andreani: 0810-122-1111 | www.andreani.com