Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES — TU OTRA MITAD
1. Información general
Bienvenido/a a Tu Otra Mitad.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
La tienda es operada por:
Nombre comercial: Tu Otra Mitad
Titular / Razón social: Francisco Rodriguez
CUIT: 20-47362449-5
Domicilio: Juan Gral. Lavalle 885
Correo electrónico: soporte@tuotramitad.com
Teléfono / WhatsApp: +54 3534 78-9002
Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus funcionalidades de comercio electrónico.
Al navegar por el sitio o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios y Devoluciones.
2. Productos
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de manera clara y precisa.
Las fotografías, renders, colores y representaciones visuales pueden presentar pequeñas diferencias según la pantalla utilizada, modificaciones de packaging, lotes de producción u otras circunstancias que no alteren las características esenciales del producto.
Las características, ingredientes, contenido neto, modo de uso y advertencias aplicables serán las informadas en la página del producto y/o en su rótulo correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar presentaciones, disponibilidad o características no esenciales cuando resulte necesario, respetando siempre la legislación aplicable.
3. Información sobre salud y bienestar
La información disponible en Tu Otra Mitad tiene fines generales e informativos.
Nuestros contenidos no sustituyen el diagnóstico, tratamiento, indicación o seguimiento de un profesional de la salud.
Los resultados y experiencias pueden variar entre personas.
Ante síntomas persistentes, condiciones de salud preexistentes, embarazo, lactancia, consumo de medicamentos o cualquier duda respecto del uso de un producto, recomendamos consultar con un profesional de la salud.
4. Precios y pagos
Todos los precios publicados para consumidores finales se expresan en pesos argentinos (ARS) y corresponden al importe final a pagar, salvo los costos de envío cuando corresponda.
Cuando resulte obligatorio, también se informará el precio sin impuestos nacionales conforme a la normativa vigente. Gobierno de Argentina
El costo de envío, cuando corresponda, será informado antes de confirmar la compra.
Las promociones, descuentos, bundles, cupones y beneficios pueden tener condiciones y plazos específicos.
El precio válido será el informado al momento de confirmar el pedido.
Los medios de pago disponibles se muestran durante el checkout.
5. Pedidos
Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación utilizando los datos proporcionados durante el checkout.
Es responsabilidad del cliente verificar que:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- teléfono;
- productos seleccionados;
- cantidades;
- dirección de entrega
sean correctos antes de finalizar la compra.
Si detectás un error, escribinos cuanto antes a soporte@tuotramitad.com.
Intentaremos modificar el pedido siempre que todavía no haya sido despachado.
En casos excepcionales de falta de stock, errores evidentes de precio, imposibilidad de procesar el pago o situaciones similares, podremos cancelar el pedido y reintegrar cualquier importe abonado.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
Las condiciones, costos y tiempos están detallados en nuestra Política de Envíos.
El plazo informado de entrega forma parte de las condiciones de la compra y procuraremos respetarlo. Gobierno de Argentina
Si surgiera alguna incidencia excepcional durante el transporte, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a resolverla.
La entrega del paquete a una empresa transportista no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
7. Derecho de arrepentimiento
En compras realizadas a distancia, el consumidor puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos previstos por la legislación argentina.
El ejercicio de este derecho no tendrá penalidad para el consumidor y se aplicará de acuerdo con las condiciones establecidas por la normativa vigente. Gobierno de Argentina
El sitio dispone del correspondiente Botón de Arrepentimiento, mediante el cual podrá solicitarse la revocación de la compra.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio válido del derecho de arrepentimiento corresponden al vendedor conforme a la normativa aplicable. Gobierno de Argentina
Este derecho es independiente de cualquier garantía comercial adicional que Tu Otra Mitad pueda ofrecer.
8. Cambios, devoluciones y garantía comercial
Los cambios, devoluciones y reembolsos se realizan de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Cuando un producto incluya una garantía comercial adicional —por ejemplo, una garantía de satisfacción de 60 días—, las condiciones particulares serán informadas en la página del producto.
Estas garantías comerciales son adicionales y no limitan los derechos que correspondan al consumidor por ley.
9. Promociones y cupones
Las promociones, descuentos y cupones pueden estar sujetos a:
- período de vigencia;
- compra mínima;
- productos seleccionados;
- cantidad máxima de usos;
- exclusión de determinadas promociones;
- otras condiciones informadas al momento de su publicación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos promocionales no son acumulables entre sí.
10. Propiedad intelectual
El contenido propio de Tu Otra Mitad, incluyendo diseño, fotografías, textos, ilustraciones, material educativo, logotipos y elementos gráficos, se encuentra protegido por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual.
No se permite su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
La utilización de marcas o contenidos pertenecientes a terceros se realiza conforme a los derechos y autorizaciones correspondientes.
11. Servicios de terceros
Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores tecnológicos, de pago, logística, analítica, publicidad y atención al cliente.
Entre ellos se encuentra Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica de nuestra tienda.
Las compras realizadas en Tu Otra Mitad se celebran directamente entre el cliente y Tu Otra Mitad; Shopify no es el vendedor de nuestros productos.
12. Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la navegación o compra se encuentra detallado en nuestra Política de Privacidad.
Los datos podrán ser utilizados para procesar pedidos, realizar entregas, brindar soporte, prevenir fraude y realizar otras actividades permitidas por la normativa aplicable.
13. Errores o información incorrecta
Podrían producirse errores involuntarios relacionados con precios, promociones, disponibilidad, descripción de productos o información del sitio.
Nos reservamos el derecho de corregirlos.
Si un error afectara una compra ya realizada de forma sustancial, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada.
14. Responsabilidad
Nada de estos Términos tiene por objeto excluir, limitar o renunciar a derechos reconocidos a consumidores por normas de orden público.
Tu Otra Mitad no será responsable por hechos atribuibles exclusivamente al usuario, al uso incorrecto del producto o a circunstancias que legalmente excedan nuestra responsabilidad, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, especialmente las normas aplicables a relaciones de consumo y comercio electrónico.
En caso de conflicto, se respetarán las reglas de competencia y protección previstas por la legislación argentina y los derechos reconocidos al consumidor. El Código Civil y Comercial exige que los contratos de consumo se interpreten en el sentido más favorable para el consumidor. Gobierno de Argentina
16. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página.
17. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, productos o estos Términos:
Tu Otra Mitad
Email: soporte@tuotramitad.com
WhatsApp / Teléfono: +54 3534 78-9002
Titular / Razón social: Francisco Rodriguez
CUIT: 20-473624495
Domicilio: Juan Gral. Lavalle 885